淘宝客服

岗位职责:
1、回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询答疑，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
2、处理和记录各种投诉、争议，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关同事，督促及时解决或改善处理客户问题；
3、处理异常订单，如有留言、地址不全、信息错误、退货问题等；
4、处理所负责账号的中差评及纠纷，维护账号安全，降低账号风险，维持账号的良好状态；
5、处理ERP软件订单问题；
6、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；

工作时间：白班：8:00-17:30，晚班：17:00-24:00（试用期1-3个月，试用期内不安排上晚班，单休）
工作地点：浦江、义乌皆可
薪资待遇：底薪+提成（详细面谈），只要努力，月薪过万不是梦！

公司福利：
1、公司组织不定期专业技能培训和管理能力培训；
2、工作满1年后缴纳社保；
3、年底按业绩给予丰厚奖金；
4、优秀团队年底出国游、国内游；
5、团队活动、每月员工生日会、定期旅游、野外拓展，多姿多彩
6、意外险、岗位奖金；

如有意向，请直接打电话联系我们，或直接到公司面谈哦~！！，简历不一定及时能看到呢~
招聘热线：19822855571（微信同号）
面试地址：
浦江：浙江省金华市浦江县凤荷路588号-浦江邮政跨境电商创业园4楼