基本信息
姓　　名：韩** 女士性　　别：女照片企业登陆后可见
年　　龄：20岁身　　高：0
籍　　贯：浦江目前住地：
登陆时间：2024-06-22 22:35:31
求职意向
期望工作：前台,客服
期望月薪：面议详谈
住房要求：自行解决
工作类型：兼职
工作地点：浦江皆可
教育情况
学　　历：大专
所学专业：
毕业院校：
掌握技能：计算机二级证书
熟练运用办公软件
会用PS AE AR等软件
工作经历
工作经验：
工作经历：客服专员

售前服务：负责淘宝、京东、拼多多等5家电商平台店铺，及时回复顾客的咨询，快速有效判断顾客的需求，解决客户疑问，引导客户成单。
订单跟踪：跟进售中订单物流以及其他订单异常情况，并标记备注，积极协调订单异常情况。
客诉处理：在线接听400官方服务电话，准确记录客诉问题，提出解决方案，跟踪解决流程，确保投诉得到妥善的解
决；不定期以电话回访形式调查客户的满意度。
售后服务：通过微信、电话和平台聊天工具联系客户，处理交易产生的售后客诉，平台售后退款、交易纠纷等。
附加说明
联系方式
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出错信息
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