淘宝客服

岗位职责：
【工作内容】
1、利用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户提问，引导客户在网上顺利的购买，促成交易愉快达成；
2、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程；
3、工作细致耐心，积极主动，有责任心；
4、性格脾气温和，不急躁，凡事能从对方角度出发考虑，具备突发事件处理能力；
5、积极处理售后问题，一年以上工作经验优先。

【职位要求】
1、年龄要求：20-35周岁
2、学历及专业要求： 高中及以上学历，专业不限；
3、 较强的语言表达能力与沟通能力，具有强烈的责任心，做事细致耐心，能够在一定压力下良好完成工作;
4、热爱电商行业，学习能力强，责任心强，懂得消费者心理者优先；
5、熟练的计算机和互联网的基本操作，会运用word/excel等基本办公软件，打字较快。
6、具有团队合作精神，吃苦耐劳，工作认真，负责。
联系电话：13484068888杜先生