客服主管

工作地点:开发区招聘人数:1人
职务性质:全职学历要求:不限及其以上
户籍要求:不限年龄要求:25以上
提供住房:自行解决月薪:5901-8000 元/月(仅供参考)
发布时间:2024-10-31 08:43:46

岗位描述

招聘沙发垫销售主管1人

上班时间:8:30—17:30 (午休1小时)

工作内容:
1.负责日常管理、监督、指导、培训和评估,排班
2.负责汇报客服部的数据监控及考核
3.汇总,整理,分析客户需求和问题,定期制作客户服务报告
4.负责店铺达成指标完成率、响应时间、平均转化率,满意度,回复率,判责率、投诉成立率,平台求助率,退款处理时长,差评处理
配合各部门安排的各项任务,带动客服专员的主动性,责任感,问题反馈及时性等

★任职要求:

1.要求有沙发垫或者电商相关经验
2.具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力,能独立处理售前、售后、投诉等业务;
3.能熟练使用办公软件,具有较强的书写报告的能力
4.理解客户服务的重要性,有很好的团队管理、协调能力,沟通能力,能够激励下属员工和自我激励
福利待遇:

1.薪酬:底薪+绩效考核,试用期1个月
2.公司每年组织团建、假期福利等;

公司地址:浦江县前方大道305号A栋中通豪庭公寓8楼第一个办公室

电话联系:18966056876(微信同号加微信时请注明 应聘及意向岗位)

欢迎有志青年前来应聘!!!!
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、保证金等),请求职者提高警惕。

招聘联系

招聘负责人:黄先生联系电话:要求登录简历并完善后查看联系方式】
QQ: 联系时请说明在“上班啦浦江人才网”看到的招聘信息
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