客服主管
莱嘉纺织有限公司
执照| 工作地点： | 开发区 | 招聘人数： | 1人 |
|---|---|---|---|
| 职务性质： | 全职 | 学历要求： | 不限及其以上 |
| 户籍要求： | 不限 | 年龄要求： | 25以上 |
| 提供住房： | 自行解决 | 月薪： | 5901-8000 元/月（仅供参考） |
| 发布时间： | 2024-10-31 08:43:46 |
岗位描述
招聘沙发垫销售主管1人
上班时间：8：30—17：30 （午休1小时）
工作内容：
1.负责日常管理、监督、指导、培训和评估，排班
2.负责汇报客服部的数据监控及考核
3.汇总，整理，分析客户需求和问题，定期制作客户服务报告
4.负责店铺达成指标完成率、响应时间、平均转化率，满意度，回复率，判责率、投诉成立率，平台求助率，退款处理时长，差评处理
配合各部门安排的各项任务，带动客服专员的主动性，责任感，问题反馈及时性等
★任职要求：
1.要求有沙发垫或者电商相关经验
2.具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力，能独立处理售前、售后、投诉等业务;
3.能熟练使用办公软件，具有较强的书写报告的能力
4.理解客户服务的重要性，有很好的团队管理、协调能力，沟通能力，能够激励下属员工和自我激励
福利待遇：
1.薪酬：底薪+绩效考核，试用期1个月
2.公司每年组织团建、假期福利等；
公司地址：浦江县前方大道305号A栋中通豪庭公寓8楼第一个办公室
电话联系：18966056876（微信同号加微信时请注明 应聘及意向岗位）
欢迎有志青年前来应聘！！！！
上班时间：8：30—17：30 （午休1小时）
工作内容：
1.负责日常管理、监督、指导、培训和评估，排班
2.负责汇报客服部的数据监控及考核
3.汇总，整理，分析客户需求和问题，定期制作客户服务报告
4.负责店铺达成指标完成率、响应时间、平均转化率，满意度，回复率，判责率、投诉成立率，平台求助率，退款处理时长，差评处理
配合各部门安排的各项任务，带动客服专员的主动性，责任感，问题反馈及时性等
★任职要求：
1.要求有沙发垫或者电商相关经验
2.具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力，能独立处理售前、售后、投诉等业务;
3.能熟练使用办公软件，具有较强的书写报告的能力
4.理解客户服务的重要性，有很好的团队管理、协调能力，沟通能力，能够激励下属员工和自我激励
福利待遇：
1.薪酬：底薪+绩效考核，试用期1个月
2.公司每年组织团建、假期福利等；
公司地址：浦江县前方大道305号A栋中通豪庭公寓8楼第一个办公室
电话联系：18966056876（微信同号加微信时请注明 应聘及意向岗位）
欢迎有志青年前来应聘！！！！
国家法律规定，禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用（抵押金、保证金等），请求职者提高警惕。
招聘联系
| 招聘负责人： | 黄先生 | 联系电话： | 【要求登录简历并完善后查看联系方式】 |
|---|---|---|---|
| QQ： | 联系时请说明在“上班啦浦江人才网”看到的招聘信息 | ||
| 微博地址： | 微信公众号： | ||
| 公司网址： | （企业已通过本站执照认证及公司现场核验） | ||
| 公司地址： | 浦江县前方大道305号A栋中通豪庭公寓8楼第一个办公室 | ||
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